やまりん居宅介護支援事業所

利用者の選択に基づく中立公正、総合かつ効率的なサービス提供の援助

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った援助の提供

保険医療サービス等、他の居宅サービス事業者との十分な連携

要介護状態の軽減もしくは悪化の防止又は予防に資するように努める

地域でふつうの暮らしを支えるお手伝いをさせていただきます。

病気や障害で介護が必要になった方のご希望やご家族の意向を聞きながら、利用される方の介護の状況に合う介護サービス計画（ケアプラン）を作成します。

平日：８時30分～17時１５分

定休日：土・日・祝祭日・８月１３日～１６日・１２月２８日～１月３日

※転送電話により２４時間連絡は可能

ＴＥＬ：０８２９－５５－２１９０

住所：〒739-0479

　　　広島県廿日市市大野１４３０－１

・介護全般に関する相談

・要介護認定申請の手続き代行

・居宅サービス計画作成

・各種居宅サービス利用の紹介、連絡調整等

・介護保険以外のサービス等の情報提供

上記内容に関して、スタッフの幅広いネットワークを活用し、ご本人に最適なサービスを探します。また、親身になって対応しますのでお気軽にお問い合わせください。

※ケアマネージャーを利用する場合は、契約が必要となります

１．介護保険申請（要介護認定申請）

　　・本人や家族が申請

　　・またはケアマネージャーが依頼を受けて申請代行
２．訪問調査

　　・自治体の調査員が訪問し心身の状態等を聴き取ります
３．審査・判定

　　・自治体により介護が必要か、どの程度の介護が必要か判定します
４．要介護・要支援認定

　　・認定に不満がある場合は「介護保険審査会」に申し立てできます
５．介護サービス計画作成を依頼

　　・居宅介護支援業者にサービス計画（ケアプラン）作成を依頼します

　　　（自分でケアプランを作ることができます）
６．アセスメント

　　・本人や家族と面接

　　・抱えている問題や解決課題を分析します
７．ケアプラン原案作成

　　・サービスの選択に必要な情報を提供します
８．サービス担当者との連絡調整

　　・サービス担当者と本人、家族とが意見交換をします
９．ケアプラン作成

　　・本人の希望や心身の状態を考慮しケアプランを作成します
１０．利用者の同意

　　・ケアプランの内容が希望に沿っているか確認します
１１．サービス開始

　　・在宅サービスや施設サービスを開始します

介護支援専門員（ケアマネージャー）が、ご自宅を訪問し（１回/月）、本人や家族に適したサービスであるか確認します。必要時は、随時ケアプランを見直します。

居宅支援事業（ケアプラン作成等）についての自己負担は、ありません。全額介護保険により、負担されます。

1. 当所では、個人の人格尊重の理念の下に個人情報を取り扱うこと及び関係法令「介護関係事業所における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」等を遵守します。また、利用者から収集した個人情報は、ガイドライン等で予め利用が認められているもの以外は、別紙の範囲に特定して利用させていただくことがあります。
2. 当所では、利用者の個人情報を適正に取り扱うために、「個人情報管理責任者」を置き、従業員教育を行っています。
3. 当所では、介護業務及び事業所の運営管理に必要な範囲においてのみ、利用者の個人情報を適法、かつ公正で必要最低限にとどめ収集します。
4. 当所では、個人情報への不正アクセスや漏洩、紛失、破壊、改ざん等の行為に対して適切な保護対策を実施し、予防と是正を行います。
5. 当所では、利用者が自己の個人情報について、開示、変更、削除等を希望される場合は、「個人情報管理責任者」を通し、担当者が適切に対応させていただきます。
6. 上記の基本方針に関するお問い合わせは、下記相談窓口までお申し出ください。

　　　　　やまりん居宅介護支援事業所　個人情報相談窓口　０８２９－５５－２１９０

【当所での利用目的】

　①利用者に提供する介護サービス

　②当所におけるサービス担当者会議

　③利用負担金請求・会計等

２．他の介護事業者等への情報提供を伴う利用目的

　①他の事業者との連携、照会への回答

　②その他の業務委託

　③家族等への心身の状況説明

３．介護保険事務等

　①保険事務の委託

　②審査支払機関へのレセプトの提出

　③審査支払機関または保険者からの照会への回答

　④損害賠償保険などに係る保険会社等への相談または届出等

４．上記以外の利用目的（管理運営業務のうち）

　①介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料

　②当所において行われる学生等への実習への協力

【サイト利用に関する個人情報保護方針】

1.法令等の遵守

個人情報に関する法令・ガイドライン及びその他の規範を遵守いたします。

2.安全管理の実施

個人情報の漏洩・紛失・破壊・盗難・改竄、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

3.個人情報の取得と取扱

個人情報を適法かつ公正な手段によって取得し、正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

4.個人情報の利用

個人情報の利用目的を明確にし、その目的の達成に必要な範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて取扱います。

5.個人情報の提供

個人情報の提供に際しては、法令に定められた例外措置等を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。

6.個人情報の開示・訂正・利用停止等

個人情報について、開示・訂正・利用停止等の請求があった場合は、法令に定められた例外措置等を除き、本人であることを確認したうえで、所定の手続きに基づき対応いたします。

7.点検・監査の実施

個人情報保護に関する定期的な点検又は監査を実施し、管理体制及び取組みを継続的に見直し、改善に努めます